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Outil gratuit
Je fais quoi maintenant ?
Trouvez facilement la bonne démarche administrative selon votre situation : papiers d’identité, CAF, logement, santé, école, emploi, titre de séjour, impôts, véhicule, voisinage, consommation ou recours.
Sélectionnez un thème, recherchez une démarche, puis retrouvez les informations utiles : organisme à contacter, documents à préparer, erreurs fréquentes à éviter et lien vers les modèles de courriers adaptés.
vous aider à savoir quoi faire, à qui vous adresser et quelles pièces préparer avant de déposer un dossier ou d’utiliser un modèle de courrier.
Je fais quoi maintenant ?
Trouvez la bonne démarche, les documents à préparer et le courrier adapté.
Choisissez d’abord un grand thème
Les démarches sont regroupées par situations de vie. Cette version ne dépend pas du JavaScript : les thèmes restent affichés en permanence.
Demander ou renouveler une carte d’identité
Préparer la pré-demande, les photos et les justificatifs avant le rendez-vous en mairie.
Papiers / identitéDemander ou renouveler un passeport
Anticiper les délais, préparer les pièces et vérifier les exigences pour un voyage.
Papiers / identitéDemander un acte de naissance
Obtenir un acte intégral, extrait avec filiation ou extrait sans filiation selon la démarche.
Papiers / identitéDemander un extrait de casier judiciaire
Obtenir un extrait de casier judiciaire pour un employeur, une formation ou une démarche.
Justice / recoursPréparer une attestation d’hébergement
Rédiger et joindre les justificatifs utiles lorsqu’une personne est hébergée.
LogementObtenir un justificatif de domicile
Identifier les documents acceptés pour prouver son adresse.
Papiers / identitéObtenir un justificatif de domicile quand on est hébergé
Préparer un dossier lorsqu’on n’a pas de facture ou bail à son nom.
Papiers / identitéRenouveler un titre de séjour
Préparer le renouvellement avant l’expiration du titre et conserver la preuve de dépôt.
Étrangers en FranceTitre de séjour expiré ou bientôt expiré
Agir vite si le titre est expiré ou proche de l’expiration afin de limiter les ruptures de droits.
Étrangers en FrancePréparer une naturalisation française
Préparer les pièces, l’entretien, la motivation et la cohérence du parcours en France.
Étrangers en FrancePréparer une carte de résident
Vérifier les conditions, les preuves de stabilité et les justificatifs de langue ou d’intégration.
Étrangers en FranceDemander une aide au logement CAF
Préparer bail, loyer, ressources et RIB pour demander une aide au logement.
CAF / aides socialesDemander le RSA
Identifier les conditions, préparer les ressources et suivre les obligations associées.
CAF / aides socialesDemander la prime d’activité
Vérifier l’éligibilité et déclarer correctement les ressources du foyer.
CAF / aides socialesDéclarer un changement de situation CAF
Signaler rapidement un changement familial, professionnel, de logement ou de ressources.
CAF / aides socialesTélécharger une attestation de droits Ameli
Obtenir une preuve d’ouverture des droits à l’Assurance Maladie pour un dossier.
Santé / handicapDemander ou mettre à jour une carte Vitale
Obtenir ou mettre à jour la carte Vitale pour faciliter les remboursements de soins.
Santé / handicapDéclarer un médecin traitant
Déclarer ou changer de médecin traitant pour le parcours de soins.
Santé / handicapDemander une carte européenne d’assurance maladie
Préparer une prise en charge de soins lors d’un séjour en Europe.
Santé / handicapDéclarer un changement d’adresse aux organismes
Lister les organismes à prévenir après un déménagement.
Papiers / identitéFaire suivre son courrier après un déménagement
Mettre en place une réexpédition du courrier pour éviter de perdre des documents importants.
Déménagement / installationModifier l’adresse sur la carte grise après déménagement
Mettre à jour l’adresse du certificat d’immatriculation après un changement de domicile.
Déménagement / installationOuvrir ou transférer un contrat d’électricité ou de gaz
Préparer l’ouverture ou le transfert d’un contrat d’énergie lors d’une installation.
Énergie / eau / internetRésilier ou transférer une box internet ou un forfait mobile
Anticiper un transfert de ligne, une résiliation ou une contestation de frais.
Énergie / eau / internetDemander une quittance de loyer
Obtenir une preuve de paiement du loyer et des charges.
LogementDonner congé de son logement
Préparer le départ d’un logement loué en respectant le préavis et les formalités.
LogementCalculer son délai de préavis de logement
Vérifier si le préavis est de 1 mois ou 3 mois selon le logement et la situation.
LogementRécupérer son dépôt de garantie après une location
Préparer la restitution du dépôt de garantie et réagir en cas de retard.
LogementDemander des réparations au propriétaire
Signaler des réparations nécessaires dans un logement loué et garder une trace écrite.
LogementDemander un logement social
Déposer une demande, obtenir un numéro unique et renouveler chaque année.
LogementContester une facture d’électricité ou de gaz
Demander une explication ou une correction en cas de facture d’énergie anormale.
Énergie / eau / internetComprendre et utiliser le chèque énergie
Savoir comment utiliser un chèque énergie pour régler une facture ou certains travaux.
Énergie / eau / internetRéagir à une commande internet non livrée
Demander livraison, remboursement ou résolution après une commande non reçue.
Consommation / litigesRéagir à un produit non conforme
Faire valoir ses droits lorsqu’un produit reçu ne correspond pas à la commande ou ne fonctionne pas.
Consommation / litigesExercer son droit de rétractation après achat à distance
Annuler un achat à distance lorsque le droit de rétractation s’applique.
Consommation / litigesUtiliser la garantie légale de conformité
Demander réparation, remplacement ou remboursement dans le cadre de la garantie légale.
Consommation / litigesFaire opposition à une carte bancaire
Bloquer rapidement une carte perdue, volée ou utilisée frauduleusement.
Banque / assurancesDéclarer un dégât des eaux
Prévenir rapidement les personnes concernées et son assurance après une fuite ou infiltration.
Banque / assurancesFaire une carte grise
Immatriculer un véhicule après achat, changement de titulaire ou changement d’adresse.
Transport / mobilitéS’inscrire à France Travail
Créer son espace, déclarer sa situation et préparer les justificatifs utiles.
Emploi / formationActualisation France Travail
Déclarer chaque mois sa situation pour éviter interruption ou erreur de paiement.
Emploi / formationSavoir quoi faire de ses encombrants
Trouver la bonne solution pour se débarrasser de déchets volumineux sans dépôt sauvage.
Déchets / triRéagir à des nuisances sonores de voisinage
Savoir quoi faire en cas de bruit répété ou anormal dans le voisinage.
VoisinageSaisir un conciliateur pour un conflit de voisinage
Chercher une solution amiable encadrée avant une procédure plus lourde.
VoisinageRéagir à une commande internet non livrée
Demander livraison, remboursement ou résolution après une commande non reçue.
Quand utiliser cette fiche ?
- Le colis n’arrive pas.
- Le délai annoncé est dépassé.
- Le vendeur ne répond pas clairement.
Documents essentiels à préparer
- Confirmation de commande
- Facture
- Numéro de suivi
- Échanges avec vendeur
- Preuve de paiement
Documents utiles selon la situation
- Capture du suivi transporteur
- Conditions générales
- Photos si livraison partielle
Erreurs fréquentes à éviter
- Contacter uniquement le transporteur.
- Attendre trop longtemps sans écrit.
- Ne pas garder les preuves.
- Confondre marketplace et vendeur réel.
Prochaine action conseillée
- Contacter le vendeur par écrit.
- Demander une nouvelle livraison ou remboursement.
- Saisir un médiateur si besoin.
Courriers conseillés sur votre générateur existant
- Réclamation commande non livrée
- Demande remboursement vendeur
- Saisine médiateur consommation
Diagnostic rapide : mon dossier est-il prêt ?
Cochez les documents dans l’interface dynamique pour calculer un score de préparation.
cet outil vous aide à vous repérer dans les démarches administratives du quotidien. Les informations sont fournies à titre indicatif et doivent être vérifiées auprès des organismes officiels selon votre situation personnelle.
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